PURWOKERTO – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto kembali melakukan penyegaran pada layanan digitalnya. Sejumlah pembaruan fitur di aplikasi Access by KAI resmi diluncurkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang menginginkan kecepatan dan kepraktisan dalam merencanakan perjalanan.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, menjelaskan bahwa penyempurnaan ini tidak dilakukan secara asal. Pihaknya secara intensif menyerap berbagai masukan dari pengguna selama ini.
“Setiap saran dari pelanggan menjadi bahan evaluasi berharga. Kami ingin proses mulai dari cari jadwal hingga pesan tiket terasa lebih cepat dan terintegrasi,” ujar As’ad dalam rilis yang diterima pada Rabu (17/6).
Ada empat pembaruan utama yang kini bisa langsung dinikmati oleh para pengguna setia KAI:
1. Detail Kereta Lebih Transparan (Train Details)
Pelanggan kini tidak perlu bingung memilih. Sebelum memutuskan membeli, informasi mengenai fasilitas di dalam gerbong, jenis tempat duduk, hingga spesifikasi perjalanan tersaji lebih gamblang.
2. Riwayat Pencarian Otomatis (Recent Search)
Bagi Anda yang rutin bolak-balik rute favorit, fitur ini bakal menjadi penyelamat waktu. Aplikasi otomatis menyimpan riwayat pencarian sehingga tak perlu mengisi ulang data dari awal.
3. Tampilan Jadwal & Filter Lebih Rapi
Antarmuka jadwal perjalanan kini dibuat lebih ringkas. Fitur filter juga disederhanakan agar pelanggan lebih mudah menyaring jadwal sesuai jam keberangkatan atau kelas layanan yang diinginkan.
4. Perencanaan PP Sekali Cus (Select Date & Trip)
Ini adalah fitur yang paling dinantikan. Pelanggan kini bisa langsung mencari tiket pulang-pergi (PP) dalam satu kali proses pencarian. Sangat praktis bagi yang merencanakan perjalanan dinas atau liburan.
As’ad menambahkan, inovasi ini merupakan langkah strategis KAI untuk tetap relevan di tengah tingginya tuntutan masyarakat akan pelayanan serba digital dan instan.
“Kami tidak akan berhenti di sini. Kedepan, kami terus berkomitmen menghadirkan pengalaman naik kereta yang semakin nyaman, tidak hanya di stasiun dan di atas rel, tetapi juga sejak awal perencanaan melalui genggaman tangan,” pungkasnya.
Penulis : Yoga Cokro
Editor : Angga Saputra
