Banyumas – Sejumlah warga yang mengurus pajak kendaraan, sekaligus melakukan pengalihan nama kepemilikiaan kendaraan ( mutasi) mengeluh prosedur yang ribet dan memakan waktu yang lama.
Seperti diungkapkan oleh warga Cilacap, Nurul ditemui oleh RRI di Samsat Wangon Kabupaten Banyumas, Senin (6/9/2021) mengaku capai untuk mengurus pajak kendaraan sekaligus mutasi.
Sebab setelah melakukan cek kendaraan, menulis formulir, harus mengurus ke Satlantas Polresta Banyumas yang berada di Purwokerto, atau sejauh sekitar 30 KM dari Wangon.
Untuk pengurusan tersebut memerlukan waktu paling tidak setengah hari, sehingga keesokan harinya kembali mengurus ke Samsat Wangon. Di Samsat Wangon pun harus mengantri kembali, untuk verifikasi berkas dan membayar pajak.
Selain itu, menurut Nurul tidak ada pentunjuk tata cara pengurusan mutasi kendaraan. Sehingga harus sering bertanya kepada petugas.
“ Untuk tahunan sih cukup satu lokasi, karena ini pindah nomer harus pindah lokasi juga. Lumayan memakan waktu juga, lokasi Satlantas juga jauh juga, untuk pembaruan BPKB,” kata Nurul.
Sementara itu, Kordinator Petugas Samsat Wangon Fajar Pursakti mengatakan prosedurnya seperti itu yang telah ditetapkan. Selain itu harus melakukan kordinasi dengan instansi lain seperti Kepolisian, sehingga mau tidak mau pemilik kendaraan yang akan melakukan mutasi kepemilikan kendaraan harus mengikuti prosedur.
Sedangkan untuk mutasi kepemilikan kendaraan tidak bisa diurus dengan aplikasi Sakpole karena harus dilakukan cek fisik kendaraan.
“ Cek fisik dilakukan di Samsat pertama, juga di Samsat sini. Tidak bisa mempergunakan aplikasi Sakpole. Karena Sakpole untuk pembayaraan pajak, kalau mutasi sistemnya regestrasi ulang setiap lima tahunan,” terang Fajar.
Penulis juga melakukan mutasi kepemilikan kendaraan, memerlukan waktu paling tidak dua hari. Yakni satu hari di Samsat Purwokerto, lokasi awal kepmilikan kendaraan pertama, selanjutnya keesokan harinya melakukan pengurusan di Samsat Wangon. Karena penulis domisili KTP di Wangon.
Padahal saat ini, sudah jaman digital dengan koneksi inetrenet yang bisa memangkas waktu dan ruang untuk pelayanan. (RA).
